ショップ利用ガイド

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ご注文の流れ

Step1：商品をお選びください
サイトに掲載されている商品一覧からお探しの商品をお選びください。

Step2：カートに入れる
お探しの商品が見つかったら、商品詳細ページ内に表示されている【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。 カートへ入れる際に注文個数を指定することもできます。
カートへ入った商品は、数量変更や削除ができます。 内容を変更された場合は、必ず【再計算】ボタンをクリックしてください。このボタンをクリックしないと変更内容が反映しない場合がありますのでご注意ください。
お買い物を続ける場合は、【買い物を続ける】ボタンをクリックしてください。 元の製品ページに移動しますので、別の商品を引き続きお探しいただけます。
※商品によっては購入数量の個数制限をさせていただいております。

Step3：ご購入手続きに進む
カートの内容でよろしければ【次へ】ボタンをクリックして、お客様情報の入力にお進みください。 すでにログインされている方は、お客様情報の入力は省略されて、発送・支払い方法へ進みます。 ログインされていない方はメールアドレスとパスワードをご入力して次にお進みください。
※当店でのお買い物には会員登録（無料）を推奨しておりますが、会員登録が不要の方は、お客様情報をご入力をしていただくことでお買い物をすることができます。

Step4：ご注文方法の選択
お届け先・配送方法・お支払い方法を選択してください。 また、ご注文手配に関して当店へお伝えしたい内容がございましたら、その旨を備考欄にご記入ください。
※お届け先は日本国内のみの対応となります。あらかじめご了承ください。（Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.）

Step5：ご注文内容の確認
ご注文内容にお間違えがないことをご確認のうえ、【上記内容で注文する】ボタンをクリックし注文を実行してください。 ご注文完了と同時に自動返信メールをお送りします。また、ご注文受付後、商品の在庫状況などを確認した後に、当社からあらためてご注文確認のメール、商品発送予定日のご案内メールなどを順次お送りします。
※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。 お手数ですが「お問い合わせページ 」よりご連絡くださいますようお願いいたします。

Step6：商品の発送
決済確認後、商品の発送準備が整い次第、ご指定の配送先へ商品を発送し、発送完了のお知らせメールをお送りします。
※当サイトは弊社が運営している実店舗と在庫を共有しているため、タイミングによっては同一商品へのご注文が重なり、商品のご用意にお時間をいただく場合がございます。
※当店では１回のご注文（注文番号が同じ）につきご注文商品が全て揃い次第、まとめて発送いたしますことをご了承ください。

Step7：商品の受け取り
お手元に商品が届きましたら、必ず内容のご確認を速やかにお願いいたします。

会員登録について

どなたでも無料でイフ・オンラインショップ会員にご登録いただけます。（年会費なども一切かかりませんのでご安心ください）
会員登録すると、ご注文のたびにお名前や住所を入力する必要がなくなり、とても便利です。
会員登録は、こちらの会員登録用ページ で予めご登録いただくか、お買い物の際に、お客様情報にパスワードを追加設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。
なお、会員登録には、サイト利用規約（オンラインショップ利用規約・会員規約）と弊社の個人情報保護方針への同意が必要となりますので、事前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。
＞ サイト利用規約（オンラインショップ利用規約・会員規約） を読む
＞ 個人情報のお取り扱いについて を読む

＜退会について＞
会員の退会は、こちらの会員登録用ページ にある  退会する ボタンを押すことでいつでも行えますが、クイック決済（クレジットカードを登録して購入）をされた会員様のマイページには［退会する］ボタンが表示されないシステムになっていますので、退会をご希望の方は、電話やメールでお申し付けくださいますようお願いいたします。

＜常時SSLについて＞
当サイトはネット上でより安全にデータを送受信するために、常時SSLを採用しています。 お客様が個人情報やクレジットカード情報を入力される画面を含むサイト内の全てのページの送受信を行う際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる暗号通信技術を使用して情報を保護しておりますので、安心してネットショッピングをご利用いただけます。

お支払い方法

当店では次のお支払方法をご用意しております。なお、ご注文後のお支払い方法の変更はお受けできかねますので、ご注文時にはご注意くださいますようお願いいたします。

■銀行振込（前払い）
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後に商品をお送りさせていただく方法です。
※振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。
※ご注文時のお名前と別名でご入金される場合は、弊店まで必ずご連絡ください。

■郵便振替（前払い）
当店指定の郵便口座に代金を振り替えいただき、入金確認後に商品をお送りさせていただく方法です。
※振替手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※ご注文完了後、7日以内に下記の弊社郵便口座に送金してください。
※ご注文時のお名前と別名で送金される場合は、弊店まで必ずご連絡ください。

■現金書留（前払い）
郵便局の専用封筒（現金封筒）にて代金をお支払いいただき、入金確認後に商品をお送りさせていただく方法です。
※ご送付金額に不足がある場合は、不足額を追加でご入金いただく形となります。
※過入金につきましては、原則としてご返金は致しかねますので、ご送付金額にはくれぐれもご注意下さい。
※現金書留手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。 
※入金確認に時間がかかるため、希望日にお届けできない場合がございます。 お届けをお急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用下さい。

■代金引換
当社指定の運送会社（ヤマト運輸株式会社または西濃運輸株式会社）が商品をお届けにあがった際に代金（商品金額・代引手数料・配送料等）を配送員にお支払いください。

※ご注文者様の住所以外へのお届け先指定のご注文ではご選択いただけません。
※離島及び一部地域では商品代引が お受けできない場合がございます。
※お買い上げ金額が30万円以上の場合はご選択いただけません。
※代引き受け取り拒否履歴のある方は、以後のお取引は一切お断りさせていただきます。

■クレジットカード決済
・ご利用いただけるカード：VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
・お支払い回数：一括払い／分割払いがご利用いただけます。

※ご本人様名義のカードをご利用ください。
※お支払い総額は「商品金額・代引手数料・配送料等」となります。
※正式受注は、カード会社の承認（自動照会）を確認した上で行われます。
※当サイトは、ソニーペイメントサービス株式会社が提供するクレジットカード決済サービス「e-SCOTT」（イースコット）を採用しており、クレジットカードセキュリティ強化対策に準拠した安心の非通過型決済システムとなっています。
※ご入力いただくクレジットカード情報は当店では一切保持されません。通信は暗号化の上処理されます。

 

＜領収書について＞
当店では二重領収防止のため、領収書の発行は行っておりません。決済方法ごとにそれぞれお支払い成立の際に受領する書類が、税法上も領収書としてご利用いただけますのでご参照ください。

【銀行振込、郵便振替】
お振込みされた時に銀行が発行する「ご利用明細」が、領収書としてご利用いただけます。

【代金引換】
運送会社の伝票内に「領収書」がついておりますので、そのまま領収書としてお使いいただけます。

【クレジットカード決済】
クレジットカード会社から送付される「明細書」が、領収書としてご利用いただけます。

配送料

当店では次の配送方法をご用意しており、商品によって発送可能な方法をお選びいただけます。なお、２個以上の商品を同時にご注文いただいた場合は、基本的には高い方の送料が優先加算されますことをご了承ください。

■定形郵便物・定形外郵便物
定形郵便物・定形外郵便物の料金は、重量制となります。
※ポスト投函となり、配送事故補償は一切ございません。
※詳細は日本郵便のサイトでご確認ください。【定形郵便物・定形外郵便物 】

■クリックポスト
全国一律　185円
※ポスト投函となり、配送事故補償は一切ございません。
※お届けには、普通郵便プラスアルファの日数がかかります。
※詳細は日本郵便のサイトでご確認ください。【クリックポスト 】

■レターパックライト
全国一律　430円
※ポスト投函となり、配送事故補償は一切ございません。
※詳細は日本郵便のサイトでご確認ください。【レターパック 】

■レターパックプラス
全国一律　600円
※手渡しでお届けして、受領印や署名をいただきます。
※詳細は日本郵便のサイトでご確認ください。【レターパック 】

■宅急便（ヤマト運輸）
お届けする地域によって送料が異なります。お届け先のエリアごとで送料を設定させていただいておりますので料金表をご確認ください。
※詳細はヤマト運輸株式会社のサイトでご確認ください。【宅急便運賃一覧表：北海道 】

■カンガルー宅配便（西濃運輸株式会社）
お届けする地域によって送料が異なります。お届け先のエリアごとで送料を設定させていただいておりますので料金表をご確認ください。
※詳細は西濃運輸のサイトでご確認ください。【カンガルー宅配便 】

■カンガルー特急便（西濃運輸株式会社）
都度見積させていただきます。
※詳細は西濃運輸のサイトでご確認ください。【カンガルー特急便 】

■店舗受取（来店納品）
お客様がイフ（北海道帯広市）にご来店いただき、その場で商品を手渡しさせていただきます。
※店舗受取が可能な商品は一部の対象商品に限らせていただきます。
※店舗受取品の取り置き期間は、商品確保後から10日間までとなります。

お届け日数（目安）について

ご注文受付から 5日営業日以内に商品を出荷いたします。

※ご注文品は北海道帯広市から出荷します。別途、お届け先への配達日数がかかります。
※各商品ページで表示される目安納期はあくまでも一般的な配送日数を示した目安であり、配送日数を保証するものではありません。受注・在庫状況により日数が前後する場合があります。また、日曜、祝日、その他当店の休業日は営業日としてカウントされません。
※日曜、祝日、その他当店の休業日の商品出荷作業は行っておりません。
※1注文につき、1配送（一括配送）になりますので、複数種の商品をご注文された場合、各商品ページで表示される目安納期から日数が変動する場合がございます。
※メーカーや問屋からの直送品は、ご注文いただいてから在庫を確認、発注するため、通常よりもお届けにお時間をいただきます。
※取寄商品はご注文をいただいてから仕入れをして、商品が当社に入荷後にお届け先へ配送させていただくため、お届け予定はメールでご連絡させていただきます。
※配送希望日時の指定はできませんが、最短でお届けできるように手配させていただきます。

注意：商品をお受け取りいただけない場合について
お届け時にご不在の場合は配送業者より「ご不在連絡票」等でお知らせしますが、保管期限を過ぎますと、ご注文いただいた商品は自動的に返送となります。発送後お受け取りいただけず、ご注文いただいた商品が返送された場合には、お客様都合による商品の返品と同様に、返品手数料、ご注文商品の配送時および返品時の配送料をご負担いただきますのでご了承ください。 尚、過去に受取拒否履歴のある方は、悪意の有無を問わず、以後のお取り引きを一切お断りさせていただきます。

キャンセル・返品・交換

原則として一度お買い上げいただいた商品についてのお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。ご注文の際はご注文内容を再度確認していただき、お間違えのないよう十分ご確認いただいた後、ご購入をお願いいたします。

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一、商品不良や、ご注文と異なる誤配送の場合は、1週間以内にご連絡をお願いいたします。商品の状態を確認させていただいた後、お手数ではございますが着払いにて商品を弊社までお送りください。内容物確認後、交換発送もしくは返品対応をさせていただきます。

※商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は返品交換はお受けできません。
※お客様都合による返品の場合、往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。
※コンビニ前払いをご利用の場合で商品代金のお支払い後にご注文をキャンセルされる場合、お支払いいただいたコンビニ店舗での返金・返品はできませんので、あらかじめご了承ください。

★受注生産品やオーダーメイド商品については、１点ものとなるため、いかなる理由があっても返品交換等ををお受けすることが出来ませんことをご了承ください。

★国外への配送は行っておりません。I do not perform the delivery to the Japanese foreign territory.　また、海外へ荷物を転送する会社を介したご注文もお断り致します。 転送サービスを利用して日本国外に転送された場合には、返品・交換などの一切の権利を喪失し、不良品でも返品・交換できませんことをご了承下さい。

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