Aria Wheels Configurator を使ったご依頼の流れ
Aria Wheels には、他の車いすメーカーにあるような、紙ベース（PDF等）のオーダーフォーム（注文書）が存在しません。
2020年までは車種ごとのオーダーフォームがありましたが、製品が常に進化を続けていることや、選択するサイズやパーツによるミスマッチが分かりづらいことなどから「Configurator（コンフィグレーター）＝製品構成を作成するツール」が導入され、従来のオーダーフォームが廃止されました。
当時、イフでは日本語版のオーダーフォームを作成中だったこともあり、日本の商流では紙の発注書は必須として、その復活（併用）を切望しましたが・・・
答えは「No」で、逆に世界各地のディーラーからは「Configurator がとても優秀で便利だ」と賞賛されていると伝えられました。
コンフィグレーターは確かに便利で、イフがディーラーとしてログインして使う場合は、選択内容に応じた価格がリアルタイムで表示され、打ち合わせ状態の保存や、仕様確定後の発注迄できるシステムです。
反面で、お客様や協力してくださる車いす販売店様との打ち合わせを、リアルもしくはオンラインで、コンフィグレーターを使って行う必要があるため、それが芳しくないケースもあることは事実です。
しかしながら、希望の仕様が明確にイメージできる方であれば、自らコンフィグレーターに入力してイフに伝えていただくことで、気軽に最短で Aria Wheels を手に入れられるというメリットもあります。
本ページは、Aria Wheels をご検討されている方のために、Configurator を使ったご依頼の流れをご紹介します。
前半はメーカーサイト閲覧から納車に至るまでの全体的な流れを説明し、後半でコンフィグレーターを使う際のポイントを説明しています。
メーカーサイト閲覧
Aria Wheelsのメーカーサイト＜https://ariawheels.com/ ＞をご覧いただき、Language（言語）が［英語］になっていることを確認してください。
（イタリア語になっている場合は、URLのサブディレクトリが https://ariawheels.com/it/ となっています）
画面右上の［Menu］から言語の切り替えができます。
車種別ページを閲覧
トップページもしくは 製品一覧ページ から、検討している車種のページを開きます。「Overview」の項目には製品の概要が記されていて、「Download area」では製品に関する各種資料がダウンロードできるようになっています。（いずれも英語表記）
製品ページの中程から「Configurator（コンフィグレーター）＝製品構成を作成するツール」が現れてきます。
コンフィグレーターの入力
Configurator（コンフィグレーター）は、FRAME（フレーム）・OPTIONS（オプション）・BACKREST（背シート）・ACCESSORIES（アクセサリー）」の４ブロックで構成されています。それぞれの項目で希望の寸法やアイテムを選択しながら理想的な仕様を構成してください。
Configurator（コンフィグレーター）に関する説明は後述します。
※ご自分で Configurator の入力が難しい場合は、協力してくださる車いす販売店に依頼するか、弊社とオンラインなどで打ち合わせをしながら一緒に仕様を構成させていただきます。
フォームの送信
Configurator（コンフィグレーター）の入力が完了した後は、Aria Wheels Srl（イタリアのメーカー）にデータを送信します。
送信されたデータは Aria Wheels Srl からイフに転送され、こちらで詳細な内容を確認することができるようになります。
データの送信は下の写真のように各項目に入力していただき、［SUBMIT THIS FORM（このフォームを送信してください）］のボタンをクリックすることで完結します。
Configuration Overview
各項目の入力内容が不完全な場合は［SUMMIT THIS FORM］ボタンがグレーアウト（押せない状態）になっていて、ボタンの下に Not all fields were filled out properly（すべてのフィールドが正しく入力されていません）という表示があると、データを送信することができません。
その状態が解消できない場合は、画面右横にある［Configuration Overview］をクリックすると、Configuratorで構成したデータ一覧が表示されますので、それをCOPY（コピー）して、イフ宛のメール（info@e-if.jp）や 問い合わせフォーム のメッセージ欄に貼り付けて送ってください。
お見積もり提示
弊社に届いたコンフィグレーターの情報を基に、お見積りを作成してメールで提示しますので、仕様や金額などの確認をお願いします。
もし不明瞭な点や、変更希望などがあれば、些細なことでも結構ですのでお伝えいただければ、納得がいくまで打ち合わせさせていただきます。
ご注文確定
ご提示したお見積り内容にご了承いただけましたら、口頭（電話）ではなく、記録の残る文章（メールもしくはFAX）にて、正式発注の意思表明を弊社にお伝えください。
そのご連絡をもって、ご注文を確定させていただき、［注文請書］を作成してメール返信いたします。
※これより先は、内容の変更やキャンセルができませんのでご注意ください。
お支払い
オーダーメイドの車いすは受注生産品となり、他のお客様には転用できない専用品のため、車いす代金は前払い制としております。ご注文確定より10日以内に、お見積りの全額もしくは半額（50％）を弊社指定口座にお支払いください。
先払いに際して、経理処理の都合等で［請求書］が必要な場合は、注文請書と合わせて仮請求書を発行しますのでお申し付けください。
車いす発注・作業予定調整
お客様からの入金を確認後に、イタリアの Aria Wheels Srl に車いすを発注します。その後メーカーから示される出荷予定を基に、作業予定等の調整を行います。
尚、車いすのセットアップ作業は、基本的にはご依頼いただいた順番で実施しますが、部品の納期や作業内容によって順序が入れ替わる場合があります。
※車いすを発注した後は、いかなる理由があっても変更やキャンセルは不可となります。
車いす入荷・セットアップ作業
完成した車いすはイタリアから空路で日本に運ばれ、東京税関（成田税関支署）の検査を経て、イフに入荷します。
新車が届いた後は、すみやかに検品ならびにセットアップ作業を開始して、一日でも早い完成に努めます。
セットアップ完了
セットアップ作業の進捗状況は必要に応じて適宜にメールやSNSなどでお伝えします。作業の途中で打ち合わせ等が必要な場合は、弊社にお越しいただくかオンラインを使って、確認や検証をした上で作業を継続します。
作業の完成予定が確定した時点で納車日についての打ち合わせし、全ての作業が完了した後で再度ご連絡いたします。
納車・ご精算
車いすの納車方法は、①来店納品 ／ ②訪問納品 ／ ③車いす販売店へ発送 ／ ④個人宅へ発送 の４パターンがございます。
①来店納品：弊社にお越しいただき、細やかなフィッティング調整を施し、快適にお使いいただけることを確認した上でお引き渡しいたします。
②訪問納品：弊社に来ることが難しい北海道内の方に限り、ご自宅等へ伺って納車いたします。（別途、出張諸費用等が掛かります）
③車いす販売店へ発送：協力してくださる車いす販売店様へ車いすを梱包して西濃運輸等で発送します。フィッティング調整なども一任いたします。
④個人宅へ発送：梱包した車いすをご自宅へ発送して納品させていただきます。大型荷物になるためお住まいの形態等によっては配送手配ができない場合があります。
車いすの納車方法は事前に打ち合わせさせていただきますが、その時々で臨機応変に対応いたします。また、運送会社を使い、立ち会いせずに納車する場合は、メールや電話などで可能な範囲でご説明させていただきます。
※ご注文確定時に半額のみを前払いした方は、残金をお支払いください。
フォロー
車いす（補装具）という性質上、納車後に調整などが必要な場合があります。ご使用中に気になる点がある場合は、その状況を詳しくお伝えいただき、可能な限り対応いたします。
尚、アフターフォローの内容によっては、弊社にお越しいただくか、車いすを送っていただくなどして作業をする必要がある場合がありますことをご了承ください。
- 上記はあくまでも基本的な流れの一例であり、車いすの仕様やお客様の状況等によっては、流れや内容が変わり個別の対応となります。
- オーダーメイドの車いすは、既製品の販売とは違い、打ち合わせに時間を要しますので、お時間に余裕を持ってご相談・お問合せください。
- プランを検討した結果、ご希望に沿うことが難しいと判断した場合は、その理由を説明した上で、打ち合わせを終了させていただきます。
- 特注仕様やカスタマイズを伴う場合は、事前の想定より大幅に所要時間がかかる場合があります。
Aria Wheels Configurator の使い方
Aria Wheels Configurator は全て英語表記ですが、直感的に操作できるUI（ユーザーインターフェース）になっています。
常に最新の情報が掲載されていて、仕様のミスマッチを回避することができる（選択する寸法や装備によって表示内容が自動的に変動します）優れたシステムです。
サイズ調整
コンフィグレーターのスライダーバーを動かして希望のサイズ（寸法）を決定していきます。選択する項目と数値に応じて他の項目がミスマッチにならないように自動的に設定可能な範囲に変動します。
選択項目と備考
各選択項目にはその部位名と略語が記され、項目によっては補足説明が備考として掲載されています。（いずれも英語表記）
注意事項をチェック
各項目の右上に マークがある場合は、そこにマウスを合わせると注意事項が英語で表示されます。
車いすの全幅について
座幅（SW）とキャンバー角度の有無（CRW）を決定すると車いすの総幅（Configuration width）が表示されますが、細かいオプションの変更には追従していませんのであくまで目安としてご参照ください。
仕様を選択
車いすの主要な構造部分について希望の仕様を選択していきます。選択した仕様に応じて入力項目が増減しますので全ての項目を決定していきます。
オプションを選択
ブレーキや車輪、フレーム塗装などのオプション項目について希望の仕様を選択していきます。
アクセサリーを選択
必要に応じてアクセサリー関係の装備を選択していきます。Aria® accessories は一部のアイテムを除いて、後から購入して追加装着することが可能です。
写真で確認
各選択項目にあるサムネイル画像をクリックすると写真がポップアップで表示され、それぞれの項目のイメージが参照できるようになっています。
ご自分で Configurator の入力が難しい場合は、協力してくださる車いす販売店に依頼するか、弊社とオンラインで画面共有するなどしながら、一緒に仕様を構成させていただきます。
フレームカラーで「カスタムRAL（特別色）」を選択する場合は、List of RAL colours – Wikipedia などを参考にして希望のRAL Numberを入力します。（希望に添えない場合があります。納期が通常よりプラスとなります。）
